桐梓县娄山关大街：盘活存量岗亭 打造便民服务驿站

  今年以来，桐梓县娄山关大街以党建引领底层管理，紧扣便民利民、集约高效导向，联动县归纳行政执法局、县公安局交警大队等部分，盘活城市存量岗亭资源，量体裁衣建成火炬、西流水、长征、鞍山4 个便民服务驿站，推进政务服务前移、自愿力气下沉、管理触角延伸，走出一条“小站大用”的底层管理新途径。

  娄山关大街坚持精准布局、务实管用，不搞简略分摊、不寻求“遍地开花”。经过造访摸排，优选大众集合度高、野外工作者与新工作集体活动频频、岗亭条件适合的要害点位，一致功用定位、运转规范与标识形象，别离打造火炬“暖途驿站”、西流水“暖心驿站”、长征“真情驿站”、鞍山社区便民服务站等，构建掩盖中心路段、广场周边、交通节点的城区便民服务前哨网络，保证有限资源发挥最大便民效益。

  驿站依托社区专职网格员驻点工作，不新增编制、不额定增负，可直接处理社保年审、生育挂号、寓居证明、公租房咨询、退伍军人优待、创业补助挂号等高频政务事项，完结“窗口办”到“身边办”的改变。一起树立“搜集—挂号 —处置—反应—回访”闭环管理机制，就地受理诉求、排查化解对立，做到小事不出驿站、大事不出社区。

  大街以驿站为自愿服务实践渠道，发起小区党员、联户长、楼栋长、退休干部等参加值守服务，推广自愿服务积分鼓励，激起大众参加热心。各驿站结合实际展开义剪、法律咨询、夜间巡查、对立调停、零工信息对接等特征活动，推进大众从“被服务”向“参加服务”改变。

  驿站功用集成、特征明显，一致供给免费歇息、饮水、充电、应急药箱、公共卫生间等根底保证，并精准匹配周边需求：火炬驿站聚集野外劳动者与新工作集体，西流水驿站依托广场优势处理高频民生事项，长征驿站集成多项政务服务与零工对接，鞍山驿站要点服务旅客与周边居民，完结“一站一特征、站站有温度”。

  数据显现，2026年以来，4个便民服务驿站累计完结政务前移服务近1350人次，化解对立胶葛30余起，自愿服务时长超1400小时，掩盖大众6000余人次，处理各类事项超2000件，大众满意度继续提高，成为衔接党群、服务民生的“毛细血管”与“暖心港湾”。

  下一步，娄山关大街将继续优化驿站功用布局，完善闭环管理机制，拓宽自愿服务项目，补齐服务时段、知晓率、夜间值守等短板，推进“小站大用”从点上出彩到全域出彩，尽力打造可仿制、能耐久的党建引领底层管理“娄山样本”。（文/图 何杰）

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